مصري الان اخبار مصر لحظة بلحظة مصري الان اخبار مصر لحظة بلحظة
مقالات مشابهة
قام الدكتور خالد الدستاوى العضو المتفرغ لشئون شركات التوزيع بالشركة القابضة لكهرباء مصر بزيارة تفقدية لشركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء تفقد خلالها عدد من مراكز وفروع الخدمة التابعة للشركة شملت هندستي ( غرب – شرق ) المنصورة و قطاع جنوب الدقهلية و ديوان عام الشركة.
رافق الدستاوى خلال الزيارة المهندس محمد عسل رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب للشركة.
وقال الدكتور خالد الدستاوى إنه تم توفير عدد من الخدمات المتطورة لجمهور المشتركين تشمل منطقة الخدمات الذكية والتي تمكن العميل من التعامل الشخصي لاستكمال الإجراءات الخاصة بطلبه داخل صالة خدمة العملاء و منطقة كبار السن وذوي الهمم حيث تم تخصيص شباك خدمة عملاء خاص بهم لأداء الخدمة فورا دون انتظار وتشغيل شاشه ذوي الهمم للتعامل مع الحالات الخاصة بالسادة الصم والبكم وفاقدي البصر .وخدمة ( رأيك يهمنا ) والتي يستطيع المشترك عن طريقها وضع التقييم لمستوي الأداء بمركز الخدمة وسرعة إنهاء الإجراءات الخاصة به.
أضاف أنه تم استحداث مجموعة من الخدمات لرفع تقييم مراكز الخدمة والتي تتم عن طريق المسح الضوئي لكود مخصص لكل خدمة عن طريق كاميرا الموبايل منها خدمة الحجز المسبق والتي تمكن العملاء من الحجز من أي مكان و تحديد الميعاد والتاريخ ونوع الخدمة التي يرغب العميل بالحصول عليها حيث يتم إرسال تكت بتأكيد الحجز والميعاد علي هاتف العميل وتوفير خدمة wi – fi مجانية داخل صالة خدمة العملاء يتم الاتصال بها فورا تيسيراً على السادة العملاء.
