مصري الان اخبار مصر لحظة بلحظة مصري الان اخبار مصر لحظة بلحظة
مقالات مشابهة
أعلنت هيئة السكة الحديد اعتذارها الرسمي عن عدم انتظام منظومة حجز التذاكر في عدد من المحطات على مستوى الجمهورية، وذلك بسبب الحريق الضخم الذي اندلع في مركز الاتصالات الرئيسي بسنترال رمسيس وسط القاهرة، والذي أدى إلى تعطل شبكة الاتصالات والإنترنت المرتبطة بأنظمة الحجز الإلكترونية. وأوضحت الهيئة أن الحريق تسبب في انقطاع الاتصال بين مراكز الحجز المختلفة، مما أثر بشكل مباشر على قدرة المواطنين على شراء تذاكر القطارات عبر الإنترنت أو من خلال شبابيك الحجز الإلكترونية المنتشرة في المحطات.
وأكدت السكة الحديد أن فرقها الفنية تعمل بالتنسيق مع الجهات المختصة لإصلاح الأعطال التقنية الناجمة عن الحريق، مشيرة إلى أن العمل جارٍ على استعادة منظومة الحجز إلى وضعها الطبيعي في أسرع وقت ممكن لتفادي أي تأثير سلبي على حركة القطارات وخدمة الركاب. كما ناشدت الهيئة الركاب استخدام الطرق البديلة المؤقتة للحجز، مثل الحجز المباشر من شبابيك التذاكر في المحطات، مع الالتزام بالإجراءات الاحترازية والتباعد الاجتماعي.
ويأتي هذا التعطل في ظل تأثر واسع بخدمات الاتصالات والإنترنت في مناطق القاهرة والجيزة نتيجة تلف الكابلات الرئيسية التي تغذي الشبكة، مما أدى إلى توقف العديد من الخدمات الحيوية التي تعتمد على البنية التحتية للسنترال، منها أنظمة الحجز الخاصة بالسكة الحديد، بالإضافة إلى تأثيره على خدمات الاتصالات الهاتفية والإنترنت الأرضي والمحمول. وقد تسبب هذا الوضع في إرباك كبير للمواطنين الذين يعتمدون على هذه الخدمات في تنقلاتهم اليومية وأعمالهم، ما دفع الجهات المعنية إلى اتخاذ إجراءات طارئة لتقديم الدعم الفني وتوفير أرقام طوارئ بديلة.
وأشارت الهيئة إلى أن الحريق أدى أيضاً إلى تعطل خدمات أخرى مرتبطة بالبنية التحتية للاتصالات، مثل ماكينات الصراف الآلي وبعض خدمات الدفع الإلكتروني، مما زاد من تعقيد الوضع خلال فترة الحريق. وأكدت أن فرق الصيانة تعمل على مدار الساعة بالتعاون مع شركات الاتصالات لإصلاح الأضرار واستعادة الخدمات بأسرع وقت ممكن، مع متابعة مستمرة لتطورات الحادث وتأثيره على مختلف القطاعات.
في الوقت نفسه، تتابع الجهات الأمنية والإدارية عمليات السيطرة على الحريق والتأكد من سلامة المبنى والعاملين فيه، مع إجراء تحقيقات موسعة لمعرفة أسباب اندلاع الحريق وتفادي تكرار مثل هذه الحوادث التي تؤثر على حياة المواطنين والخدمات الحيوية. وتؤكد هيئة السكة الحديد حرصها التام على تقديم أفضل الخدمات للركاب، مع الالتزام الكامل بالتنسيق مع كل الجهات المعنية لضمان استقرار منظومة النقل والاتصالات في البلاد رغم الظروف الطارئة التي شهدتها العاصمة.
