شاركت شبكة فيسبوك خبرًا مفاده أنها ستقوم بإيقاف مساعدها الرقمي “إم” M بشكل كامل مع حلول 19 يناير/كانون الثاني الجاري، لتعود وتؤكّد الخبر لموقع The Verge.
وقالت الشركة إنها وخلال عامين ونصف من التطوير تعلّمت الكثير من الدروس التي تنوي نقلها للاستفادة منها في مشاريع أُخرى تعنى بالذكاء الاصطناعي داخل فيسبوك، إلا أن “إم” سيُغادر فيسبوك مسنجر دون رجعة.
واختبرت الشركة مساعدها الرقمي مع مجموعة محدودة من المستخدمين، وهو عبارة عن مساعد اعتمد على مزيج من الذكاء الصُنعي وفريق عمل من الموظّفين للإجابة على أسئلة المستخدم، فالخوارزميات تحاول فهم سؤال المستخدم وتعرض مجموعة من الإجابات للموظّف الذي يوافق عليها أو يرفضها لضمان تقديم أفضل تجربة مُمكنة.
ولم ينتشر المساعد الرقمي بشكل كبير، إلا أن فيسبوك ومنذ 2015 تعمل على اختباره وتطويره وتوفير ميّزات مُختلفة فيه.