قوقل تأخرت كثيراً قبل ان تعلن بشكل رسمي أنها حددت المشكلة التي يعاني بعض مستخدمي هواتف بيكسل و بيكسل XL والمتملثة في الانقاطاعات المفاجأة للأجهزة المتصلة عبر بلوتوث .
مستخدمي الهاتف كانوا ينتظرون أن يتم حل المشكلة مع التحديث الامني لشهر فبراير أو حتى مارس إلا ان قوقل لم تقوم بذلك وأعلنت عبر أحد المجموعات على شبكة قوقل بلس أنها قد حددت المشكلة بالفعل .
وذكرت قوقل أنها ستقوم بحلها قريباً جداً ليس بواسطة تحديث للنظام كما جرت العادة بل ستقوم الشركة ببث تحديث بسيط سيصل لمستخدمين الهاتفين عبر خدمات قوقل بلاي Google Play Services .
وكانت قوقل في وقت سابق قد طلب من المستخدمين تزويدها بأي مشاكل تواجههم مع البلوتوث حيث بدأت هذه المشكلة بالظهور من شهر يناير الماضي .