أعلنت دكتورة مي عبدالحميد، الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، أن الموقع الإلكتروني لحجز وحدات الإسكان الاجتماعي “سكن لكل المصريين 5” قد استقبل حتى الآن 428 ألف طلب. وأكدت عبدالحميد أن الموقع يعمل بشكل طبيعي، مشيرة إلى أن أبرز المشكلات التي واجهها المستخدمون تتعلق بنسيان كلمة المرور أو وجود طلبات سابقة، ما دفع الصندوق لإطلاق رابط إضافي لحل هذه المشكلات الفنية.
وأكدت أن هذه المنصة الجديدة لا تُعد بديلاً للموقع الأساسي للتقديم، بل وسيلة لحل المشكلات الفنية فقط. ومنذ إطلاق الرابط الإلكتروني لتلقي الشكاوى، تم استقبال 14,942 شكوى، وتم حل 11,261 منها، مع استمرار العمل على حل باقي المشكلات.
للراغبين في تقديم الشكاوى أو الحصول على الدعم الفني، يمكنهم زيارة الرابط الإلكتروني المخصص لذلك أو التواصل عبر أرقام الهاتف المخصصة للاستفسارات.