مصري الان اخبار مصر لحظة بلحظة مصري الان اخبار مصر لحظة بلحظة
مقالات مشابهة
أصدرت الهيئة العامة للمعاشات بيانًا توضيحيًا بشأن ما تردد حول إيقاف صرف المستحقات المالية للمواطن عبدالرحمن أبو زهرة ونجله بسبب خطأ إداري أفاد بوفاته بينما هو لا يزال على قيد الحياة. وأكدت الهيئة أن الواقعة تم التعامل معها فور اكتشاف الخطأ، وأن المستحقات المالية ستُستأنف صرفها بشكل فوري بعد استكمال الإجراءات اللازمة.
وأوضح البيان أن الخطأ الإداري نتج عن خلط في البيانات بسبب تشابه الأسماء، مما أدى إلى إرسال إخطار خاطئ بوفاة المواطن، مشيرة إلى أن مثل هذه الأخطاء نادرة وتخضع لمراجعة دقيقة من قبل فرق متخصصة لضمان عدم تكرارها. كما أكدت الهيئة أنها تواصلت مباشرة مع المواطن المُتضرر ونجله لاعتذار رسمي وتصحيح الموقف، مع ضمان تعويضه عن أي تأخير في الصرف.
وشددت الهيئة على أن نظام صرف المعاشات يعتمد على آليات رقابية متطورة للحد من الأخطاء، لكنها طالبت المواطنين في حال مواجهة أي مشكلة مماثلة بالتوجه فورًا إلى فروع الهيئة أو الاتصال بالخط الساخن لتسوية الأمر بشكل عاجل. كما أعلنت عن تشكيل لجنة داخلية لمراجعة الإجراءات وتدقيق البيانات لمنع تكرار مثل هذه الأخطاء في المستقبل.
يذكر أن الحادثة أثارت استياءً بين نشطاء التواصل الاجتماعي، حيث تم تداول أنباء حول معاناة المواطن وابنه من توقف المعاش دون سابق إنذار. إلا أن الهيئة أكدت أن الأمر تم تداركه بسرعة، وأنها تعمل على تحسين جودة الخدمة لتجنب أي معوقات للمستفيدين. وأكدت أن جميع المستحقات المتأخرة سيتم صرفها دون أي نقصان، مع اتخاذ إجراءات تأديبية بحق المسؤولين عن الخطأ إن ثبت تقصيرهم.
